Um comissário de bordo explicou como nem sempre a culpa é da companhia aérea quando sua bagagem se perde.
Na verdade, os passageiros podem estar cometendo um erro enorme, mas óbvio, que fará com que suas malas sejam encaminhadas para o lugar errado.
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Compartilhando seus conselhos de especialistas no TikTok, a ex-apresentadora da Delta Airlines, Elizabeth, revelou o erro flagrante aos viajantes online.
“A razão pela qual algumas malas se perdem é porque você não removeu as etiquetas de bagagem antigas”, disse ela.
“Lembre-se sempre de tirar as etiquetas antigas, se não quiser que sua bagagem se perca.”
A comissária de bordo compartilhou algumas de suas outras dicas importantes para passageiros frequentes.
Ela aconselhou os passageiros a não beberem o café e o chá oferecidos durante o voo, pois afirma que o pote de água nunca é substituído e fica mofado”.
“Basta usar água”, ela aconselhou.
E talvez atacando alguns preconceitos sobre lanches em aviões, ela acrescentou: “Se você quiser lanches extras, é só pedir.
“Você não está limitado apenas a um lanche – nós lhe daremos um punhado deles.”
Para economizar dinheiro, Elizabeth aconselhou: “Ao pesquisar voos baratos, certifique-se sempre de limpar seu histórico de pesquisa.
“Os voos mais baratos são sempre às terças-feiras.”
Acontece que uma das principais companhias aéreas do mundo revelou planos para mais voos do Reino Unido.
A Singapore Airlines (SIA) foi frequentemente eleita a melhor companhia aérea do mundo, embora tenha perdido o prêmio no início deste ano para a Qatar Airways.
Apesar disso, a companhia aérea – ainda considerada a melhor da Ásia, além de ter a melhor primeira classe do mundo – lançou vários voos a partir do Reino Unido no início deste ano.
Isso incluiu Londres Gatwick para Cingapura, com cinco voos semanais iniciados em junho.
A partir de março de 2025, esse número aumentará para sete voos semanais, passando a ser um serviço diário.
Isto significa que haverá cinco voos diários de Londres para Singapura, com quatro serviços diários já em operação a partir de Londres Heathrow.
O que acontece quando sua bagagem é perdida?
É uma experiência horrível quando sua bagagem não aparece na esteira.
Segundo a pesquisa, 85% do total de bagagens perdidas são encontradas e devolvidas em 36 horas.
Se sua bagagem for perdida por 21 dias, ela será oficialmente considerada perdida e você poderá obter uma indenização.
Se a sua bagagem estiver no porão e for perdida, atrasada ou danificada, a companhia aérea será responsável pelas suas perdas, de acordo com a Autoridade de Aviação Civil do Reino Unido.
Não existe uma regra sobre um valor fixo de indenização que você pode receber, pois depende da companhia aérea e do valor do que você perdeu.
O máximo será em torno de £ 1.000, mas é improvável que você receba tanto.
O que você pode fazer?
Antes de viajar certifique-se de colocar uma etiqueta na sua bagagem com seu nome, endereço e endereço de e-mail.
A Autoridade de Aviação Civil recomenda que você adicione uma etiqueta na parte interna e externa da sua bagagem, caso as etiquetas externas se soltem.
Certifique-se de ter um seguro de viagem para poder registrar uma reclamação caso a companhia aérea não pague.
Você será reembolsado por bagagem atrasada?
A maioria das companhias aéreas reembolsará você pelos itens essenciais de que você precisa quando sua mala atrasar, o que pode cobrir produtos de higiene pessoal, custos de lavanderia e calças.
Se você estivesse viajando para casa, poderá não ser reembolsado, pois terá outros itens essenciais disponíveis.
Algumas companhias aéreas pagam uma tarifa diária – certifique-se de verificar com sua companhia aérea antes de viajar.
Como você faz uma reclamação?
Você deve informar que sua bagagem foi perdida ou atrasada no aeroporto.
Certifique-se de manter uma cópia do Relatório de Irregularidades de Propriedade.
Em seguida, entre em contato com a companhia aérea por escrito no prazo de sete dias para bagagem perdida para explicar quanto vale a mala e o conteúdo usando recibos ou registros de cartão de crédito como prova.
Para malas atrasadas, você tem 21 dias para escrever à companhia aérea a partir do momento em que recebeu sua bagagem de volta.
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