As tripulações da CABINE contaram como temem pela sua segurança em meio a um aumento chocante de incidentes de raiva aérea movidos a álcool.
A nossa investigação revelou pelo menos um surto por mês envolvendo voos escoceses, provocando apelos por punições mais duras – em meio a alegações de que os desordeiros sentem que podem “fazer o que quiserem”.
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Um atendente admitiu que eles evitam serviços para manchas solares como Tenerife porque é mais provável que tenham que lidar com bandidos nelas.
Houve detenções em dez voos para a ilha espanhola no último ano e meio.
E o funcionário revelou: “Rotas como Tenerife são turbulentas. Você recebe muitos passageiros que começam bebendo assim que chegam ao aeroporto e a partir daí a situação piora.
“Algumas pessoas falam com você como lixo – mas uma vez que estamos no ar, não há muito que possamos fazer.
“Cada vez que alguém é agressivo, você se pergunta: ‘Será isso?’”
Pessoas de dentro contaram como o comportamento anti-social nos jatos piorou muito desde o bloqueio, quando o internacional viagem ficou parado por meses.
Nossa investigação encontrou pelo menos 19 incidentes envolvendo voos de viajantes escoceses nos últimos 18 meses.
Algumas falhas forçaram os pilotos a mudar de rumo para aeroportos a centenas de quilômetros de distância, atrapalhando os planos de outros turistas.
No último mês sozinho com a Ryanair voo com destino a Lanzarote teve que regressar ao aeroporto de Edimburgo, onde três pessoas aparentemente bêbadas homens foram conduzidos por policiais.
E 26 passageiros turbulentos foram expulsos de um serviço da easyJet de Glasgow para Faro, Portugal. Saiu sem eles após um atraso de duas horas.
Os chefes do Jet2 baniram um homem para sempre depois que ele supostamente atacou a tripulação e os passageiros em um serviço Glasgow-Tenerife, forçando o piloto a desviar para o aeroporto de Shannon, na Irlanda.
O turista, desde Mãe bemfoi definido para receber uma conta de “cinco dígitos” pela interrupção.
Jato2.com o chefe Phil Ward classificou o incidente como “uma vergonha” – e prometeu perseguir outros passageiros problemáticos pelo custo dos desvios.
‘Alguns se esqueceram de como se comportar’
Uma fonte insistiu que o mau comportamento aéreo estava “definitivamente piorando”, revelando: “Estamos vendo esses incidentes com muito mais frequência.
“A grande maioria dos passageiros é bem-comportada e só quer aproveitar o seu feriado.
“Mas é como se alguns tivessem esquecido como se comportar num voo e pensassem que podem fazer o que quiserem.”
Embora as tripulações sejam treinadas para lidar com as tensões, muitas vezes enfrentam turistas que passaram horas bebendo antes dos voos.
A fonte disse: “As tripulações são treinadas em gestão de conflitos e em lidar com passageiros perturbadores e em como neutralizar situações com calma.
Incidentes de raiva aérea na Escócia
O Scottish Sun compilou no domingo uma lista de incidentes recentes de raiva aérea a bordo de voos escoceses
- Abril de 2023: Passageiro fez xixi na cabine e intimidou funcionários, enganando crianças
- 2 de maio de 2023 – O passageiro Jay Fraser foi banido do Jet2 para sempre depois de fazer com que um voo de Glasgow – Dalaman, Turquia, fosse divertido para Sofia, Bulgária, por um “catálogo de comportamento inaceitável”
- Julho de 2023: Edimburgo – Tenerife: voo desviado e passageiro eletrocutado
- Agosto de 2023 – Edimburgo – Gran Canaria: briga de família bêbada em voo da RyanAir
- Outubro de 2023 – Glasgow – Turquia: Mulher teve ataque de pânico bêbada e atacou a tripulação
- 13 de dezembro de 2023 – Interrupção de passageiros no voo easyJet de Edimburgo – Lanzarote, Espanha. A equipe teve que pedir ajuda aos passageiros depois que ele demonstrou um comportamento “preocupante”.
- 21 de fevereiro de 2024 – Três pessoas são presas na Espanha após uma briga de bêbados em um voo de Edimburgo para Tenerife
- 25 de fevereiro de 2024 – O voo da RyanAir Edimburgo para Tenerife se divertiu depois que os passageiros brigaram e atiraram garrafas.
- 15 de março de 2024 – Voo Jet2 de Edimburgo – Tenerife desviado para Porto Santo, Portugal, onde a polícia retirou um passageiro perturbador do voo
- 17 de abril de 2024 – Homem preso após ser abusivo e atacar outros passageiros em um voo da RyanAir de Tenerife para Edimburgo.
- 20 de abril de 2024 – voo da easyJet de Glasgow para Tenerife foi desviado para Bristol depois que dois passageiros se comportaram de maneira perturbadora.
- 20 de abril de 2024 – Torcedor do Celtic a bordo do voo easyJet de Edimburgo – Antalya, Turquia, sendo perturbador. A polícia embarcou na aeronave antes de ser atacada pelo passageiro.
- 28 de abril de 2024 – voo da easyJet de Glasgow para o Egito desviado para o Aeroporto Internacional Nikos Kazantzakis, Heraklion, Grécia, onde dois passageiros foram removidos pela polícia
- 25 de maio de 2024 – Voo da TUI de Glasgow para Antalya desviado para Newcastle, onde um passageiro bêbado foi removido pela polícia
- 28 de maio de 2024 – Mulher presa após homem supostamente atacado em voo da TUI de Glasgow – Cancún. Voo atrasado.
- 12 de junho de 2024 – Passageiro banido para sempre após fazer com que um voo Jet2 de Glasgow para Tenerife pousasse em Shannon, Irlanda. Preso no pouso. O incidente foi descrito como “um dos piores casos de comportamento perturbador de passageiros que já testemunhamos”.
- 26 de junho – 26 passageiros deram início a uma aeronave easyJet Glasgow – Faro e foram recebidos pela polícia por comportamento perturbador. Voo atrasou duas horas e meia.
- 6 de julho – Três passageiros bêbados são removidos do voo da RyanAir de Edimburgo – Lanzarote
“Mas nem todos terão aprendido autodefesa ou como conter alguém. Os passageiros recebem o primeiro aviso assim que as portas fecham, antes da partida.
“As tripulações estão fazendo tudo o que podem, mas nunca sabem o que irão enfrentar lá.
“Eles merecem elogios por serem tão profissionais.
“Cada companhia aérea é diferente, mas os passageiros recebem de três a quatro avisos antes de expulsar as pessoas e envolver a polícia.
“As tripulações de cabine podem limitar a quantidade de álcool que os passageiros consomem no avião, mas não podem controlar o que acontece no terminal antes do voo.
“Há muitos passageiros que começam a beber assim que chegam ao aeroporto e a situação piora a partir daí”.
Insider da companhia aérea
“Muitas vezes eles têm que lidar com passageiros que se tornam cada vez mais abusivos e violentos depois de terem bebido demais.
“Eles estão colocando seus próprios segurança correm risco quando tentam acalmar essas situações.”
Descobriu-se no ano passado que Reino Unido os casos de raiva aérea mais que dobraram para 1.028 – acima dos apenas 373 em 2019.
CADEIA OU £ 80K PARA OFENSORES
Passageiros PROBLEMAS podem enfrentar anos em cadeia ou multas que chegam a cerca de £ 80.000.
A Autoridade de Aviação Civil alertou os passageiros mal comportados que as companhias aéreas podem cobrar-lhes o custo de desfrutar de um avião.
Dependendo do tamanho do avião e de quão divertido foi, qualquer pessoa que cause um desvio ou pouso de emergência pode acabar com uma conta entre £ 10.000 e £ 80.000.
Estar bêbado em um avião também pode resultar em multa de £ 5.000 ou até dois anos de prisão.
Mas se colocarem em risco a segurança da aeronave, poderão ficar presos por cinco anos.
Outros casos viram idiotas retirados de aviões por policiais estrangeiros em Portugal e Espanha.
Um passageiro bandido foi filmado lutando com comissários antes de eles darem um soco no rosto de um policial após um desvio para a Turquia.
Outro teve de ser eletrocutado por oficiais portugueses enquanto o subjugavam após um pouso desviado.
Ontem à noite houve pedidos de penalidades mais duras para os bandidos dos aviões.
E o deputado dos conservadores escoceses justiça a porta-voz Sharon Dowey descreveu o número crescente de casos como “alarmante e completamente inaceitável”.
Ela disse: “Os funcionários das companhias aéreas que trabalham duro não deveriam ter que enfrentar um comportamento tão ameaçador em trabalhar.
“Deve haver tolerância zero com os idiotas que causam medo e enormes transtornos aos funcionários e outros passageiros. Isso significa punições firmes para os infratores.”
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guarda-chuva corpo A Airlines UK contou como as empresas tomarão medidas legais contra desordeiros que atrapalham as viagens de outras pessoas – com proibições para os piores infratores.
Um porta-voz disse: “Trabalhamos com os reguladores em medidas para reduzir o comportamento perturbador e gerir o seu impacto sobre os passageiros e a tripulação, incluindo proibições vitalícias e ações legais.
“Continuaremos trabalhando em todo o indústria na prática passos para ver os incidentes reduzidos.” Entretanto, aeroportos em todo o Reino Unido lançaram campanhas para reprimir os bandidos antes da descolagem dos seus voos.
A iniciativa “No Excuse for Abuse” foi lançada no centro de Edimburgo para combater comportamentos perturbadores.
“Os funcionários das companhias aéreas que trabalham duro não deveriam ter que enfrentar um comportamento tão ameaçador no trabalho.”
Sharon Dowey MSP, porta-voz adjunta de justiça dos conservadores escoceses
Um porta-voz disse: “Queremos que todos os passageiros tenham um início de viagem agradável.
“Realizarmos comportamentos antissociais e perturbadores a qualquer hora do dia por parte de uma minoria de pessoas que podem estragar a experiência de todos.
“Felizmente, esses incidentes são muito raros. Quando os passageiros perturbam ou fazem desordem, estabelecemos processos para lidar com isso e trabalhamos em estreita colaboração com parceiros, incluindo a Police Scotland.”
Os funcionários do Aeroporto de Glasgow utilizam uma linha direta para alertar rapidamente os colegas sobre comportamentos problemáticos.
E a AGS, proprietária dos aeroportos de Glasgow e Aberdeen, afirmou: “É importante sublinhar que os casos de comportamento perturbador são extremamente raros.
“No entanto, qualquer incidente é demais. Muitas vezes, pode afetar desproporcionalmente um grande número de passageiros, bem como o pessoal das companhias aéreas e dos aeroportos.
“E é por isso que a AGS adota uma abordagem de tolerância zero.”
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