CENTENAS de passageiros da British Airways estão enfrentando problemas tanto com o aplicativo quanto com o site da companhia aérea.
Os clientes que enfrentaram problemas com o site da British Airways correram para o X (antigo Twitter) em 17 de julho de 2024 para relatar a interrupção.
Em 17 de julho de 2024, centenas de passageiros relataram interrupções no aplicativo e no site, impedindo-os de fazer login nos principais serviços.
Uma pessoa escreveu no mídia social platform: “Aplicativo não funciona, solicitações de login na área de trabalho girando em círculos e claramente centenas de outras pessoas tendo o mesmo problema…”
O usuário carregou um gráfico junto com sua postagem, mostrando o aumento de pesquisas por interrupções nas plataformas da companhia aérea.
Em resposta, a British Airways disse: “Estamos cientes de que alguns clientes estão enfrentando problemas com nosso site e com o aplicativo BA.
“Estamos investigando isso e esperamos que isso seja resolvido.”
Outros clientes também enviam mensagens à companhia aérea no X para desabafar sua frustração, com um deles simplesmente afirmando: “Sou o único que não consegue fazer login na conta do British Airways Executive Club hoje?
“Sério, o sistema de TI deles realmente não é adequado para o propósito.”
Outra pessoa escreveu: “Estou tendo problemas terríveis com o seu site porque é impossível fazer login!
“Mensagens de erro constantes em múltiplas mensagens de erro.”
Ainda não se sabe quantos passageiros foram impactados pela interrupção e quando ela será resolvida.
O que devo fazer se não conseguir fazer o check-in ou acessar meu cartão de embarque?
Se você não conseguir acessar o site para obter seus voos ou cartão de embarque, entre em contato com o atendimento ao cliente por meio do serviço de atendimento ao cliente. mídia social canais.
Ou você pode ligar para o número de atendimento ao cliente em 0344 493 0787.
Se precisar visitar o aeroporto nas próximas horas, os passageiros deverão dirigir-se ao balcão de atendimento da BA na chegada.
Os clientes que não puderem fazer o check-in do voo deverão dirigir-se ao aeroporto com antecedência, onde quaisquer problemas deverão ser resolvidos.
A Sun Online Travel entrou em contato com a British Airways para comentar.
Regras de compensação de voo
Quais são os meus direitos se o meu voo for cancelado ou atrasado?
De acordo com a lei do Reino Unido, as companhias aéreas têm de fornecer uma compensação se o seu voo chegar ao destino com mais de três horas de atraso.
Se você estiver voando de ou para o Reino Unido, sua companhia aérea deverá permitir que você escolha um reembolso ou um voo alternativo.
Você poderá receber o dinheiro de volta pela parte do bilhete que ainda não utilizou.
Portanto, se você reservou um voo de volta e o trecho de ida for cancelado, você poderá obter o reembolso total do custo da passagem de volta.
Mas se viajar for essencial, sua companhia aérea deverá encontrar um voo alternativo para você. Isso pode até ser com outra companhia aérea.
Quando não tenho direito a indemnização?
A companhia aérea não precisa reembolsar você se o voo for cancelado por motivos alheios ao seu controle, como condições climáticas extremas.
Interrupções causadas por condições climáticas extremas, greves de funcionários de aeroportos ou de controle de tráfego aéreo ou outras “circunstâncias extraordinárias” não são elegíveis para compensação.
Algumas companhias aéreas podem ampliar a definição de “circunstâncias extraordinárias”, mas você pode contestá-las através do regulador da aviação, a Autoridade de Aviação Civil (CAA).
Meu seguro me cobrirá se meu voo for cancelado?
Se você não puder reivindicar a compensação diretamente através da companhia aérea, seu seguro de viagem poderá reembolsá-lo.
As apólices variam, portanto você deve verificar as letras pequenas, mas um atraso de oito a 12 horas normalmente significa que você se qualifica para receber algum dinheiro de sua seguradora.
Lembre-se de obter uma confirmação por escrito do seu atraso no aeroporto, pois sua seguradora precisará de provas.
Se o seu voo for totalmente cancelado, é improvável que você esteja coberto pelo seu seguro.
A interrupção ocorre poucas semanas depois que a companhia aérea anunciou o que esperar de sua reforma de £ 7 bilhões.
O CRO da companhia aérea, Sean Doyle, disse que isso incluiu uma revisão do aplicativo e do site, com o aplicativo se tornando um sistema “estilo Amazon” que permite aos passageiros reservar voos com apenas alguns cliques.
Ele explicou: “É abraçar a tecnologia de uma forma que não fizemos desde o boom ponto.com e olhar para o futuro futuro provando o negócios.
“O site existe há 22 anos. Éramos líderes nisso há muitos anos e melhoramos ao longo dos anos.
“Mas estamos ficando para trás e precisamos recuperar o atraso e superar o resto.”
dois
emprestimo consignado bpc
simular financiamento consignado
emprestimo png
empréstimo juvo
novo mundo emprestimo
compare empréstimos
emprestimo bb simular
empréstimos para bpc
solicitar empréstimo
simular empréstimo consignado inss
empréstimo noverde é confiável
emprestimo 5 mil
emprestimo pessoal desconto em folha
