Você provavelmente já experimentou a frustração de ser mal ouvido ou mal compreendido por um alto-falante inteligente ou assistente de inteligência artificial. Para pessoas que têm fala diferente do padrãoisto pode acontecer em quase todas as interações com este tipo de tecnologia, mas a empresa israelita Voiceitt pretende mudar isso.
Ao usar modelos de voz personalizados, seu sistema de reconhecimento de fala alimentado por IA ajuda pessoas com deficiências de fala, causadas por condições como paralisia cerebral, Parkinson, Síndrome de Down ou acidente vascular cerebral, a se comunicarem de forma mais eficaz com outras pessoas e também com dispositivos digitais.
Para Sara Smolley, cofundadora da Voiceitt, facilitar o reconhecimento de voz para pessoas com fala fora do padrão é uma missão pessoal.
“Minha avó foi diagnosticada com doença de Parkinson de início precoce”, disse ela. “Quando eu nasci, ela havia perdido a maior parte de suas habilidades motoras e sua fala foi afetada.”
Voiceitt foi lançado como um aplicativo em 2021 e funcionava como um simples tradutor vocal, convertendo fala não padrão em áudio. A IA é treinada pelo usuário gravando-se dizendo cerca de 200 frases simples.
Smolley disse que a ideia original era facilitar a comunicação pessoal, mas a tecnologia agora também foi adaptada para trabalhadores remotos.
Voiceitt desenvolveu integrações com WebEx e ChatGPT, juntamente com uma extensão do Google Chrome, que converte fala não padrão em legendas na tela. A empresa também faz parceria com Zoom e Microsoft Teams.
“Uma das coisas que realmente me chamou a atenção foi a importância da tecnologia de acessibilidade no local de trabalho”, observou Smolley. “Que rampa [para cadeira de rodas] foi para o prédio de escritórios de ontem, Voiceitt é para o local de trabalho remoto de hoje”, disse ela.
O software é vendido com licença por minuto ou por usuário, com preços que variam de US$ 20 a US$ 50 (cerca de R$ 108,00 a R$ 270,00). As licenças podem ser adquiridas em massa para locais de trabalho e instituições de saúde ou educacionais.
“As pessoas estão usando o Voiceitt não apenas para videoconferências, mas para escrever documentos, e-mails, postar no LinkedIn e acessar navegadores da web por voz”, explicou Smolley. “Isso abriu o mundo digital para indivíduos que anteriormente talvez não tivessem sido considerados para determinados empregos ou capazes de se comunicar com colegas ou clientes.”
“Todo este setor precisa de uma sacudida”
Os usuários do Voiceitt incluem Colin Hughes, um ex-produtor da BBC que se tornou defensor da acessibilidade. Vivendo com distrofia muscular, Hughes depende do ditado para suas interações digitais, o que o torna perfeitamente consciente do potencial e das limitações das tecnologias atuais. Hughes tentou o Voiceitt para redigir e-mails e ditar textos mais longos.
“Achei o aplicativo Voiceitt impressionantemente preciso com minha fala atípica, e seu processo de treinamento e configuração foi simples”, disse Hughes, embora tenha destacado lacunas críticas para usuários profissionais. “Muitas pessoas com deficiência de fala e de membros superiores precisam de mais do que apenas fala para texto”, observou ele.
Ele defende a adição de recursos como controle de cursor de voz e reconhecimento aprimorado de ditado para redigir conteúdo de formato longo, dizendo que Voiceitt funciona melhor para mensagens de frase única.
Hughes enfatiza a necessidade de uma tecnologia de reconhecimento de fala mais abrangente que permita aos usuários fazer coisas como gerenciar e-mails e formatar documentos usando sua voz.
Ele vê um futuro onde a tecnologia desempenhará um papel maior na acessibilidade, acrescentando: “Toda esta indústria precisa de uma reformulação. A Voiceitt, com melhor acesso às principais plataformas, pode ser a líder dessa mudança.”
Um futuro acessível
Segundo Smolley, houve um progresso significativo na tecnologia de reconhecimento de voz nos últimos anos.
Um exemplo é o Speech Accessibility Project, um projeto de pesquisa liderado pelo Instituto Beckman de Ciência e Tecnologia Avançada da Universidade de Illinois, que está coletando dados de voz de pessoas com diferentes condições para criar algoritmos para apoiar pessoas com fala fora do padrão.
No início deste ano, a Apple lançou seu recurso “Ouvir fala atípica” com tecnologia de IA, que usa aprendizado de máquina para reconhecer uma gama mais ampla de padrões de fala.
Com a tecnologia que captura e armazena dados pessoais, como gravações de voz, a privacidade pode ser uma preocupação para os usuários. Smolley diz que a sua empresa cumpre os regulamentos da União Europeia, que ela chama de “os mais altos padrões do mundo para privacidade de dados”.
“Se os dados do usuário forem mantidos em nosso banco de dados com o seu consentimento, eles serão anonimizados e desidentificados, e usados para aumentar nossa pilha de dados e melhorar nosso algoritmo”, acrescenta ela.
Ela acredita que a tecnologia da Voiceitt pode mudar vidas. “Queremos permitir que as pessoas não apenas sejam mais independentes em suas vidas e no trabalho”, diz Smolley, “mas também aproveitem a tecnologia e se divirtam”.
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