Um apagão cibernético global, causado por um problema com a empresa de segurança cibernética CrowdStrike, impacta empresas e serviços em diversos países, inclusive no Brasil. Aqui, companhias aéreas, bancos e hospitais tiveram impactos nas suas operações.
Transporte aéreo
Consultado por CNNA Azul Linhas Aéreas informou que alguns voos podem sofrer atrasos, “devido à intermitência no atendimento global do sistema de gerenciamento de reservas”.
A empresa orienta aos clientes que têm voos marcados para hoje, e que ainda não fizeram check-in, que cheguem com antecedência ao aeroporto de embarque, onde deverão procurar o balcão de atendimento da empresa.
Em comunicado, a Azul lamenta qualquer transtorno causado aos clientes.
A GOL Linhas Aéreas informou ao CNN que as suas operações e sistemas não foram afetados pelo apagão cibernético até à data.
A Latam informou aos passageiros que a operação poderá ser afetada pela queda mundial da Microsoft. O imprevisto pode causar alguns atrasos nos voos, segundo a empresa. Em nota enviada à imprensa, a Latam informou que, até o momento, não há impactos nas operações da empresa.
“O Grupo LATAM lamenta os transtornos que esta situação, alheia à sua responsabilidade, possa causar aos seus passageiros”, completa a nota.
A Inframerica, administradora do Aeroporto Internacional de Brasília, relatou atrasos apenas nos voos da Azul devido a falhas no sistema da empresa.
O balcão da empresa registrou movimentação mais intensa que o de outras companhias aéreas, nesta manhã, no terminal da capital federal. Veja o vídeo:
Segundo o Ministério dos Portos e Aeroportos, até o momento não há registros de problemas nos aeroportos brasileiros em decorrência do apagão global.
“Continuaremos monitorando junto com a Anac para que nosso transporte aéreo não sofra prejuízos”, publicou o ministro dos Portos e Aeroportos, Silvio Costa Filho, nas redes sociais.
Veja fotos do apagão cibernético em todo o mundo:
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Filas de passageiros esperam na fila no aeroporto de Suvarnabhumi observando aviões atracados enquanto uma falha cibernética global causada por uma interrupção da Microsoft e um problema de TI do CrowdStrike se combinam para afetar os usuários Crédito: Mailee Osten-Tan/Getty Images
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Longas filas de passageiros se formam nos balcões de check-in do Aeroporto Internacional Ninoy Aquino em meio a uma interrupção cibernética global. Crédito: Ezra Acayan/Getty Images
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Passageiros esperam no aeroporto de Barajas após operadora espanhola Aena reportar “incidente” em sistemas informáticos Crédito: 19/07/2024. REUTERS/Elena Rodríguez
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Os viajantes fazem fila nos balcões de check-in do Aeroporto Internacional de Hong Kong em 19 de julho de 2024 em Hong Kong, China. Crédito: Anthony Kwan/Getty Images
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Telas com mensagens de erro exibidas na Disneyland Paris após interrupção tecnológica global. Crédito: Reuters
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Passageiros olham para uma tela que exibe voos atrasados em meio a uma falha cibernética global no Aeroporto de Barcelona em 19 de julho de 2024 em Barcelona, Espanha. Crédito: David Ramos/Getty Images
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Nesta ilustração fotográfica, uma tela de televisão exibe um anúncio da BBC que diz “Desculpe! Algo deu errado.” já que o canal CBBC está fora do ar devido a uma falha cibernética global em 19 de julho de 2024 em Londres, Reino Unido. Crédito: Jack Taylor/Getty Images
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Aena da Espanha relata ‘incidente’ com sistemas de computador em todos os aeroportos espanhóis Crédito: Reuters
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Longas filas no aeroporto australiano enquanto a interrupção cibernética global afeta os voos Crédito: Reuters
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Voos cancelados no aeroporto de Berlim após falha cibernética global Crédito: Reuters
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Estação ferroviária de Florença, na Itália, registra atrasos e movimentação intensa em dia de apagão cibernético Crédito: Enzo Kfouri/Arquivo Pessoal
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Terminal 1 do Aeroporto Internacional Don Mueang em Bangkok durante o apagão Crédito: 19/07/2024 REUTERS/Chalinee Thirasupa
Bancos
Numa nota enviada a CNN Na manhã desta sexta-feira (19), o Bradesco informou que está sofrendo as consequências do apagão cibernético global.
Segundo o banco, os canais digitais da empresa estão indisponíveis. “As equipes estão trabalhando para regularizá-lo o mais rápido possível”, diz o comunicado.
A empresa informou ainda que os terminais de autoatendimento, como caixas eletrônicos, funcionam normalmente.
O Nubank disse que seus serviços funcionam normalmente, mas há impacto no canal de atendimento. Segundo a empresa, as interações estão demorando mais que o normal.
Em nota, o Banco do Brasil afirmou que todos os seus canais funcionam normalmente. Itaú Unibanco, Santander, Caixa e BTG Pactual também não foram afetados.
O Banco Central disse que seus sistemas estavam operando normalmente em meio a uma falha cibernética global na sexta-feira que causou estragos em sistemas de computadores em todo o mundo.
Em nota, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) alertou que os sistemas de alguns bancos brasileiros foram temporariamente afetados pela falha global.
“A maioria das instituições financeiras brasileiras já normalizou seus serviços e as demais estão em estado avançado de normalização e trabalhando para garantir o funcionamento de seus serviços com rapidez”, diz o comunicado da Febraban.
Serviço hospitalar
O Ministério da Saúde disse CNN que não foi impactado pelo apagão cibernético. A pasta “não utiliza solução/software que causou indisponibilidade digital em outras áreas”.
Em São Paulo, pacientes e funcionários do Hospital Sírio-Libanês, tradicional estabelecimento de saúde da região central da capital, relataram queda no sistema. Em segundo lugar, apurou o relatório, as pessoas com exames agendados enfrentavam uma longa espera e, algumas delas, chegavam a regressar a casa sem conseguirem realizar o procedimento agendado.
Em nota, o Sírio-Libanês afirma que todas as suas unidades operam normalmente, mas com lentidão causada pela instabilidade do sistema.
“Nossos sistemas foram restabelecidos rapidamente e as rotinas foram gradualmente normalizadas, sem grandes impactos para nossos pacientes, com exceção da coleta de exames laboratoriais, que foram suspensas temporariamente, pois nosso parceiro que processa as amostras enfrenta o mesmo problema”, o hospital afirmou em um comunicado.
O hospital ainda comunicou o problema diretamente aos pacientes, via mensagem. Olhar:
A CNNO Hospital Israelita Albert Einstein informou que sua equipe identificou falhas decorrentes do apagão global no sistema operacional da unidade.
“As falhas decorrentes do apagão global no sistema operacional do Einstein foram identificadas e prontamente pudemos agir durante a noite fazendo as correções necessárias. Quase todos os nossos serviços já estão retornando. No momento, nenhum setor de atendimento ao paciente está inoperante”, disse a equipe do hospital por telefone.
O Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP (HCFMUSP), em São Paulo, também foi afetado pelo apagão cibernético.
“No momento do apagão cibernético, alguns equipamentos que utilizam a plataforma Windows 10 foram afetados. O sistema já está em processo de estabilização, sem perdas significativas aos serviços assistenciais”, declarou o HC em nota.
Aluguel de veículos
Em mensagem enviada aos clientes, a locadora de veículos Localiza afirmou que também foi afetada pelos impactos do apagão cibernético global.
“Estamos enfrentando um problema global de terceiros que está afetando os sistemas de empresas em todo o mundo, o que impede que nosso serviço seja realizado neste momento. Estamos fazendo todos os esforços para restaurar os serviços o mais rápido possível. Agradecemos sua compreensão”, disse a empresa.
(Publicado por Bruno Laforé)
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