Enquanto 1 em cada 10 brasileiros utiliza o chat de inteligência artificial (IA) como amigo ou conselheiro, as empresas vêm investindo no uso da ferramenta dentro de processos seletivos para ajudar na preparação dos candidatos.
Um exemplo recente disso é a Nestlé Brasil, que implementou a utilização de um chatbot em uma das fases do processo seletivo para o Trainee 2025, com os candidatos respondendo perguntas em áudio sobre sua trajetória e competências.
Com essas informações, a IA envia feedback personalizado para a pessoa, dando dicas de como melhorar as respostas.
O chatbot não é classificatório, ou seja, não realiza testes nem gera notas de desempenho, por exemplo. A IA atua mais como suporte de treinamento antes da fase de painel em que as avaliações realmente acontecem.
Com a ferramenta, os candidatos podem destinar um tempo específico para se preparar para a entrevista, podendo contar com o chatbot para apontar os pontos fortes das respostas dadas pelo candidato, destaca. Izabel Azevedo, diretora de Talento & Cultura da Nestlé Brasil.
“Essa é a função do chatbot, atuar como um coach, que dá orientações e dicas específicas para cada participante”, afirma.
Ao mesmo tempo, o especialista em recursos humanos e diretor geral da Robert Half, Fernando Montovani, explica que a tecnologia também tem impactos positivos nos processos de recrutamento.
“As ferramentas de IA oferecem uma vantagem crucial ao permitir a análise de um maior número de perfis e a identificação das melhores correspondências, o que poupa tempo e recursos valiosos às empresas”, explica.
Tendência para o futuro
Ao otimizar o tempo gasto nas etapas do processo seletivo, Montovani vê o uso da tecnologia como uma tendência no segmento, mas de uma forma diferente para cada empresa.
“A utilização de IA no recrutamento é uma tendência crescente, mas a sua viabilidade depende do tamanho e das necessidades da empresa. As pequenas empresas podem não se beneficiar tanto, pois o uso eficaz dessas ferramentas requer uma base de dados robusta e treinamento contínuo”, afirma.
E, apesar dos benefícios, Montovani destaca que ainda é É fundamental manter o elemento humano, pois a IA complementa a gestão e a eficiência destes processos.
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