A Base Aérea de Canoas passou a receber voos comerciais com embarque e desembarque em um shopping a aproximadamente 4 quilômetros de distância. Dada esta excepcionalidade, a operação será muito diferente de um aeroporto tradicional.
Abaixo, dúvidas dos passageiros respondidas pela Fraport, empresa que opera o Aeroporto de Porto Alegre e prestará atendimento emergencial em Canoas.
Onde será o embarque?
ParkShopping Canoas na entrada “B”. Avenida Farroupilha, 4545 – Marechal Rondon, Canoas. Nenhum passageiro deverá seguir diretamente para a Base Aérea de Canoas.
Como será o check-in?
No ponto de apresentação dos passageiros, no shopping, há um balcão de atendimento da companhia aérea. Para um atendimento mais rápido, a concessionária recomenda fortemente fazer o check-in online com antecedência.
Tenho bagagem para despachar. Como devo proceder?
Cada passageiro poderá embarcar com um item pessoal e uma bagagem de mão, conforme regras de cada companhia aérea, sendo o passageiro responsável por seus itens desde o shopping até o destino. Dependendo da franquia adquirida pelo passageiro, será possível despachar bagagem no shopping. É necessário consultar cada companhia aérea para maiores informações.
-
1 em 4
Passageiros embarcando e desembarcando em Canoas utilizarão o ParkShopping Canoas como terminal
Crédito: Gabriela Fritsch/Fraport -
dois em 4
Os passageiros devem dirigir-se à entrada “B” do centro comercial
Crédito: Gabriela Fritsch/Fraport -
3 em 4
Lá você terá acesso ao balcão de check-in e instalações para procedimentos de segurança
Crédito: Gabriela Fritsch/Fraport -
4 em 4
A operação dos voos comerciais em Canoas ficará a cargo da Fraport
Crédito: Gabriela Fritsch/Fraport
Quanto tempo antes do voo devo fazer o check-in?
Os passageiros deverão se apresentar no shopping 3 horas antes do voo. O processo de embarque será encerrado 1h30 antes do voo. Após este período não será possível entrar na sala de embarque.
Como será realizado o processo de embarque no shopping?
Os passageiros deverão chegar ao ParkShopping Canoas pela entrada B (Avenida Farroupilha, 4545), preferencialmente com check-in online.
Lá o passageiro apresentará seu cartão de embarque e documento de identificação. Depois disso, você passará pelo processo de inspeção (detector de metais e raio X).
Em seguida, os passageiros aguardarão na sala de embarque até que funcionários da companhia aérea e da concessionária os direcionem ao ônibus que os levará até a Base Aérea de Canoas.
Cada passageiro será responsável por sua bagagem de mão e itens pessoais no destino. Não será permitido embarque direto na Base Aérea de Canoas.
Quais companhias aéreas operam em Canoas?
Azul, Gol e Latam.
Quais destinos e origens estão disponíveis para voos em Canoas?
São três, todas em São Paulo: Viracopos (Campinas), Guarulhos e Congonhas (São Paulo). A partir desses aeroportos é possível fazer conexões com uma série de outros aeroportos no Brasil e no exterior.
Quem pode comprar passagens para Canoas e como faço para adquiri-las?
Qualquer pessoa pode adquirir passagens para voos com partida ou chegada na Base Aérea de Canoas. Para realizar a compra, o passageiro deverá consultar diretamente com as companhias aéreas utilizando Canoas (código QNS) como destino ou local de saída.
Tenho vôo em Canoas. Posso me reportar diretamente à Base Aérea?
Não. A apresentação dos passageiros ocorrerá somente no Terminal do ParkShopping.
Já tenho voo reservado para Porto Alegre. Meu vôo chegará em Canoas?
Você precisa verificar com a companhia aérea.
Como será o desembarque?
Após o pouso do avião, todos os passageiros, acompanhados de funcionários da Fraport, seguirão para o shopping em veículo cedido pela concessionária. Não será permitida a saída diretamente da Base Aérea de Canoas. O ônibus irá parar na saída “C” do shopping
Meu voo chegou à Base Aérea de Canoas. Posso pedir táxi/carro via app ou utilizar transporte particular da Base Aérea?
Não. Todos os passageiros deverão embarcar no ônibus imediatamente após desembarcar da aeronave e seguir até o shopping. A partir daí, poderão solicitar o respectivo transporte.
Há estacionamento disponível?
Sim, o estacionamento é administrado pelo ParkShopping Canoas. A concessionária orienta que os passageiros entrem pelo acesso 3 (Avenida Farroupilha) entre 6h e 10h. Depois das 10h, você pode entrar em todas as outras entradas do shopping.
É cobrada taxa de embarque?
De acordo com a Portaria nº. Pela Portaria nº 12.168, de 16 de agosto de 2023, publicada no Diário Oficial da União em 29 de agosto de 2023, a taxa de embarque é de R$ 53,14.
Esse valor já compõe a passagem aérea adquirida pelo passageiro. Nenhum pagamento no local será necessário. O valor da bagagem despachada deverá ser verificado junto à companhia aérea.
Qual é o horário de funcionamento do shopping?
O espaço estará disponível a partir das 6h e fechará de acordo com o horário de saída do último voo do dia.
Existem vagas para alimentação ou serviços na área de embarque?
Não haverá estabelecimentos comerciais na sala de embarque. Portanto, a concessionária recomenda que os serviços disponíveis no shopping sejam utilizados antes do acesso à sala de embarque.
Como é o atendimento aos passageiros com necessidades especiais (PNAEs)?
De acordo com a resolução nº 280/2013 da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil), o PNAE deverá informar à companhia aérea o atendimento necessário no momento da compra da passagem.
Esses passageiros terão acesso prioritário para embarque no transporte dedicado que os levará até a Base Aérea, além de contar com estrutura adequada para embarque na aeronave.
Compartilhar:
