O Enjoei, site de compra e venda de itens usados, aparece no centro de um golpe em que criminosos coletam informações sensíveis ou fazem as vítimas transferirem dinheiro extra para adquirir produtos.
Segundo relatos das vítimas, o criminoso se passa por comprador interessado e pede o e-mail do vendedor, dizendo que precisa preencher um campo na plataforma para continuar a compra, como se fosse uma medida de segurança do Enjoei.
Após fornecer os dados, a vítima recebe um suposto e-mail em nome do site confirmando o pagamento da compra e solicitando dados sensíveis, como nome completo, data de nascimento, CPF e dados bancários.
Em alguns casos, o e-mail caracterizado como do Enjoei chega a solicitar uma taxa de pagamento da vítima, para liberar o valor depositado na plataforma pelo comprador. Veja as fotos na galeria.
Confira o passo a passo do golpe
Em denúncia, uma vítima afirmou que vendia móveis pelo aplicativo do Facebook quando um interessado perguntou se o anúncio não poderia ser feito pelo Enjoei. Ao postar na plataforma, o interessado enviou um suposto comprovante de pagamento e solicitou seu e-mail para cadastro. Olhar:
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O suposto comprador enviou um recibo com o pagamento do item. • Arquivo Pessoal/Vítima
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Após o pagamento, o criminoso solicitou que a vítima enviasse seu e-mail para se cadastrar no site. • Arquivo Pessoal/Vítima
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A vítima recebeu o e-mail em nome do Enjoei confirmando o pagamento e solicitando dados sensíveis. • Arquivo Pessoal/Vítima
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Outro caso semelhante ocorreu com uma pessoa que vendia através do próprio Enjoei.
Nesse caso, além dos dados pessoais, o e-mail da “plataforma” pedia uma “taxa de comissão” no valor de R$ 396 — a vítima ainda forneceu seus dados pessoais, mas desconfiou da cobrança da taxa, percebendo que era de um golpe. Confira:
Posicionamento Enjoei
Numa nota a CNNA Enjoei afirmou que todas as etapas do processo de compra ou venda devem ser realizadas dentro do próprio site ou aplicativo.
A empresa também recomenda que pagamentos não sejam feitos fora da plataforma, inclusive via Pix.
“A plataforma não entra em contato com os usuários pelo WhatsApp e recomenda atenção redobrada ao domínio dos e-mails de contato que os usuários poderão receber. Informações pessoais não devem ser compartilhadas — no caso de envio de produtos, todas as informações necessárias são disponibilizadas pela plataforma”, afirma.
Abaixo você confere algumas das instruções dadas pela plataforma para evitar cair em golpes:
- TToda compra ou venda deve começar e terminar dentro da plataforma;
- O A Enjoei não entra em contato conosco via WhatsApp;
- NNão compartilhe dados pessoais, como número de telefone e redes sociais;
- A Enjoei não cobra nenhuma taxa de compra;
- Todas as informações necessárias para o envio podem ser encontradas no seu perfil (através do site ou aplicativo);
- Assim que você publicar o produto o frete protegido já está garantido, nada é solicitado depois;
- Seu dinheiro no enjubank é sempre gratuito para saque, sem taxa extra;
- E Caso você receba um e-mail em nome do Enjoei, verifique o endereço para saber se é da plataforma.
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