Yuki Watanabe costumava passar 12 horas por dia trabalhando duro no escritório. E este é considerado um dia curto.
Um dia de trabalho típico das 9h às 9h é o mínimo. “Quanto mais tarde eu iria embora [do escritório] seria às 23h”, disse o jovem de 24 anos, que trabalhava para algumas das maiores empresas de telecomunicações e pagamentos eletrônicos do mundo. Japão .
As demandas foram tão intensas que Watanabe — que usou um pseudônimo para falar à CNN por medo de prejudicar as futuras perspectivas de emprego — começou a desenvolver problemas de saúde. Ela tinha “pernas trêmulas e problemas de estômago”.
Ela sabia que precisava largar o emprego, mas havia um obstáculo: a cultura de trabalho notoriamente hierárquica do Japão.
Pedir para sair do trabalho na hora certa ou tirar uma folga folga pode ser bastante complicado. Ainda mais complicado é desistir, o que pode ser visto como a última forma de desrespeito na quarta maior economia do mundo, onde os trabalhadores permanecem tradicionalmente com um empregador durante décadas, se não durante toda a vida.
Nos casos mais extremos, chefes mal-humorados rasgam cartas de demissão e assediam os funcionários para forçá-los a ficar.
Watanabe estava infeliz em seu emprego anterior, dizendo que seu antigo supervisor muitas vezes a ignorava, fazendo-a se sentir mal. Mas ela não ousou renunciar.
“Eu não queria que meu antigo empregador negasse minha demissão e me mantivesse trabalhando por mais tempo”, disse ela à CNN durante uma entrevista recente.
Mas ela encontrou uma maneira de acabar com o impasse. Ela recorreu à Momuri, uma agência de demissão que ajuda funcionários tímidos a deixarem seus chefes intimidadores.
Pelo preço de um jantar chique, muitos trabalhadores japoneses contratam essas empresas de representação para ajudá-los a deixar o emprego sem estresse.
A indústria existia antes da Covid. Mas a sua popularidade cresceu na sequência da pandemia, depois de anos de trabalho a partir de casa terem levado até alguns dos trabalhadores mais leais do Japão a reflectirem sobre as suas carreiras, segundo especialistas em recursos humanos.
Não há uma contagem oficial do número de agências de demissão que surgiram em todo o país, mas os seus responsáveis podem testemunhar o aumento da procura.
Shiori Kawamata, gerente de operações da Momuri, disse que só no ano passado eles receberam até 11 mil consultas de clientes.
Localizada em Minato, um dos bairros comerciais mais movimentados de Tóquio, a empresa foi lançada em 2022 com um nome que busca ressoar com sua clientela desamparada – “Momuri” significa “Não posso mais fazer isso” em japonês.
Custando 22.000 ienes (cerca de US$ 150) – ou 12.000 ienes para quem trabalha em meio período – ele promete ajudar os funcionários a enviar suas demissões, negociar com suas empresas e fornecer recomendações de advogados em caso de disputas legais.
“Algumas pessoas vêm ter connosco depois de terem a sua carta de demissão rasgada três vezes e os empregadores não os deixam sair, mesmo quando se ajoelham no chão para se curvarem”, disse ela, noutra ilustração da cultura deferente no local de trabalho enraizada no Japão.
“Às vezes recebemos ligações de pessoas chorando, perguntando se podem deixar seus empregos com base em XYZ. Dizemos a eles que está tudo bem e que deixar o emprego é um direito trabalhista”, acrescentou Kawamata.
Alguns trabalhadores queixam-se de que os patrões os assediam quando tentam pedir demissão, disse ela, inclusive parando em seus apartamentos para tocar a campainha repetidamente e recusando-se a sair.
Para outro desistente, o que teria sido um negócio simples tomou um rumo bizarro. A pessoa foi arrastada para um templo em Kyoto pelo seu chefe. “[O trabalhador] Foi dito para ir ao templo Onmyoji porque ‘eles foram amaldiçoados’”, disse ela.
Kawamata disse que as pessoas que estabelecem contacto geralmente trabalham para pequenas e médias empresas, sendo as do sector alimentar as mais vulneráveis, seguidas pelas da saúde e da assistência social.
O Japão sempre teve uma cultura de excesso de trabalho. Funcionários de vários setores relatam horas punitivas, alta pressão dos supervisores e deferência para com a empresa. Esses empregadores são amplamente conhecidos como “empresas negras”.
O professor de recursos humanos Hiroshi Ono, da Escola de Negócios da Universidade Hitotsubashi, em Tóquio, disse que a situação se tornou tão urgente que o governo começou a publicar uma lista de empregadores antiéticos para impedir sua capacidade de contratar e alertar os candidatos sobre os perigos de trabalhar para eles.
“Há alguns problemas com…as empresas, onde as condições de trabalho são tão más, não há segurança psicológica e alguns funcionários podem sentir-se ameaçados”, disse.
Mais de 370 empresas foram incluídas na lista de agências de trabalho em todo o país desde que a lista foi publicada em 2017.
O estresse tem demonstrado ser fatal há décadas, como exemplificado por um fenômeno chamado “karoshi” ou “morte por excesso de trabalho”.
De acordo com o Ministério da Saúde, Trabalho e Previdência, 54 pessoas morreram de problemas cerebrais e cardíacos induzidos pelo trabalho e receberam indenizações em 2022, o que na verdade é uma queda enorme em relação às 160 registradas há duas décadas.
Mas o número de pessoas que apresentam pedidos de indemnização por stress mental no trabalho está a aumentar, passando de 341 para 2.683 no mesmo período.
Um repórter político de 31 anos da emissora nacional NHK ele morreu em 2017, após sofrer insuficiência cardíaca causada por longas horas de trabalho. Ela trabalhou 159 horas extras no mês anterior à sua morte.
Cinco anos depois, um médico Um jovem de 26 anos de um hospital em Kobe cometeu suicídio depois de trabalhar mais de 200 horas extras em um único mês.
Hisakazu Kato, professor de economia da Universidade Meiji, em Tóquio, disse que o país tem leis trabalhistas para proteger os trabalhadores e garantir que eles tenham a liberdade de deixar seus empregos.
“Mas às vezes a atmosfera no local de trabalho torna difícil dizer isso”, disse ele.
Então porque é que estes agentes despedidores só surgiram nos últimos anos? Isto, dizem os especialistas, deve-se à mudança na abordagem do trabalho dos jovens.
“Quando uma das partes está infeliz, você pode acabar em divórcio. Mas, assim como no divórcio, ninguém é 100% perfeito, certo?” disse Ono, da Universidade Hitotsubashi.
À medida que o país enfrenta uma escassez de mão-de-obra alimentada pelo rápido envelhecimento da população e pelo declínio das taxas de natalidade, os jovens têm agora mais voz no mercado do que os seus antecessores.
Muitos deles já não concordam com o pensamento das gerações mais velhas de que se deve fazer o que lhes é dito, independentemente da natureza do trabalho, disse Ono, acrescentando que quando há uma incompatibilidade de expectativas, eles não hesitam em demitir-se.
Mas isso não significa que eles queiram entrar no escritório do chefe e pedir demissão em um momento de glória, preferindo deixar que terceiros cuidem do assunto.
“Acho que os mais jovens hoje em dia são mais não conflituosos”, disse o especialista, observando que muitos foram privados de interações sociais no trabalho devido à Covid. Como resultado, os jovens trabalhadores preferem demitir-se sem ter contacto direto com os seus patrões.
Mas Ono sugeriu que é sempre bom ter uma discussão e não ter problemas com os empregadores, por isso recomendou não aceder a tais serviços.
Kawamata de Momuri concordou um pouco.
“Honestamente, acreditamos que nosso serviço de agência de demissão deveria desaparecer da sociedade e esperamos que sim. Achamos que seria melhor se as próprias pessoas pudessem contar aos seus chefes, mas ao ouvir as histórias horríveis dos nossos clientes, não creio que o nosso negócio desapareça tão cedo”, disse ela.
Por enquanto, Momuri está oferecendo desconto de 50% para quem pedir demissão pela segunda vez.
Chris Lau contribuiu para este relatório.
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