Com a chegada do Dia dos Pais, intensificam-se as fraudes ao consumidor contra quem pretende comprar presentes online. O problema, porém, pode ser evitado com o uso da tecnologia, segundo avaliação da Serasa Experian.
A pesquisa aponta que o uso de tecnologias como verificação cadastral, biometria e cópia de documentos, que é a utilização de métodos para verificar a autenticidade da documentação, pode evitar perdas financeiras de mais de R$ 1 bilhão.
O valor da perda inclui tanto consumidores quanto empresas nas compras realizadas nesta semana, entre 5 e 9 de agosto.
Ainda segundo a Serasa Experian, no período, mais de 217 mil fraudes puderam ser evitadas.
Se for considerado apenas o fim de semana do Dia dos Pais, dias 10 e 11 de agosto, a estimativa é que sejam detectados 93 mil casos de fraude.
Nesse caso, o prejuízo poderá chegar a R$ 520 milhões.
Tome cuidado extra
Diante da data comemorativa, portanto, os cuidados contra golpes devem ser redobrados, como aponta o diretor de Autenticação e Prevenção a Fraudes da Serasa Experian, Caio Rocha.
“O consumidor precisa ficar atento a ofertas muito atrativas, pois podem acabar sendo golpes. De posse de informações pessoais, como CPF, e-mail e fotos, os golpistas podem acessar contas bancárias e realizar transações em benefício próprio. E muitas vezes a vítima só fica sabendo quando o dano já foi causado e seu nome está negativado.”
Dicas de prevenção para consumidores
Especialistas da Datatech destacam ações essenciais para evitar cair em golpes na hora de comprar um presente de Dia dos Pais.
Uma dica essencial é garantir que as informações pessoais, como documentos e dados de cartões, estejam seguras e possuam senhas fortes para acesso nas plataformas onde estão disponíveis.
Além disso, vale a pena ficar atento a ofertas com preços bem abaixo do mercado. Especialistas apontam que é comum criminosos usarem nomes de lojas online conhecidas para tentar invadir seu computador.
No mesmo sentido, os links recebidos em grupos de mensagens nas redes sociais devem receber atenção especial. Eles também podem ser fraudulentos, levando a páginas inseguras.
Portanto, informações pessoais, como dados de cartões, só devem ser verificadas se o consumidor tiver certeza de que está em um ambiente seguro.
Por fim, para garantir a possibilidade de resolução em caso de golpe, é importante que o consumidor acompanhe frequentemente a situação do seu CPF para garantir que não foi vítima de fraude.
Dicas de prevenção para empresas
Para oferecer uma experiência segura ao cliente, especialistas em tecnologia preventiva apontam que as empresas devem adotar uma combinação de big data, análises e soluções automatizadas contra fraudes.
Portanto, é importante que as empresas mantenham os registros dos consumidores atualizados. Com ele é possível verificar tentativas de fraude por discrepâncias nos dados dos clientes em relação à base cadastrada.
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