VOCÊ pode receber centenas de libras de volta se perder o voo – mesmo que não tenha sido culpa da companhia aérea.
Ao reservar um voo, todos os passageiros no Reino Unido pagarão o Air Passenger Duty (ADP), que está incluído no preço do bilhete.
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O valor varia entre a classe de voo que você reservou – econômica, executiva ou primeira – bem como a distância que você está voando.
No entanto, muitos britânicos podem não perceber que você pode recuperar o ADP se perder o voo – mesmo que a culpa seja sua.
Razões como perda do voo ou cancelamento de um voo não reembolsável são consideradas aceitáveis.
De acordo com money savingexpert. com: “Se você cancelar voluntariamente uma passagem aérea ‘não reembolsável’ ou perder seu voo (às vezes chamado de ‘não comparecimento’ pelas companhias aéreas), não presuma apenas que perdeu seu dinheiro.
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“Você pode solicitar o reembolso dos impostos, que pode chegar a £ 202 por pessoa.”
O valor mais alto que você pode reivindicar – £ 202 cada – é para qualquer voo em classe executiva ou primeira classe, e o destino fica a mais de 5.500 milhas do Reino Unido.
Isto inclui destinos como Maldivas, Tailândia e Austrália.
Mas quantias menores também podem ser reivindicadas.
Por exemplo, voos em classe econômica para destinos com mais de 2.001 milhas podem reivindicar £ 88 de volta.
Isto inclui destinos como Dubai, Caraíbas e Cabo Verde.
Mesmo se você estiver voando de curta distância, ainda poderá reivindicar parte do voo de volta.
Quaisquer voos com destino a menos de 2.000 milhas de distância podem custar entre £ 13 e £ 26 cada, dependendo da distância e da classe.
Perdeu um voo doméstico? Até isso conta, com reembolsos entre £ 7 e £ 14.
A lista completa de reembolsos de ADP que você pode obter é a seguinte, se estiver na economia:
- Voos domésticos – £7
- Voos de até 2.000 milhas do Reino Unido – £ 13
- Voos de 2.001 a 5.500 milhas do Reino Unido – £ 88
- Voos com mais de 5.500 milhas do Reino Unido – £ 92
E os seguintes reembolsos de ADP podem ser concedidos em classe executiva ou primeira classe:
- Voos domésticos – £ 14
- Voos de até 2.000 milhas do Reino Unido – £ 26
- Voos de 2.001 a 5.500 milhas do Reino Unido – £ 194
- Voos com mais de 5.500 milhas do Reino Unido – £ 202
Uma mulher revelou como seus pais receberam centenas de dólares de volta após cancelarem seus voos não reembolsáveis.
Ela disse ao money savingexpert.com: “Eles tinham ingressos ‘não reembolsáveis’, então presumiram que perderiam o dinheiro que gastaram.
“Mas um rápido e-mail para a Singapore Airlines e eles descobriram que tinham direito a um reembolso do Air Passenger Duty (APD) – equivalente a £ 92 cada – além de algumas outras taxas – [which] significou um reembolso total de cerca de £ 169 cada.
“Um pequeno consolo, mas melhor que nada.”
Regras de compensação de voo
Veja os seus direitos em caso de atraso ou cancelamento de um voo, quando tem direito a uma indemnização e se o seu seguro de viagem pode cobrir os custos.
Quais são os meus direitos se o meu voo for cancelado ou atrasado?
De acordo com a lei do Reino Unido, as companhias aéreas têm de fornecer uma compensação se o seu voo chegar ao destino com mais de três horas de atraso.
Se você estiver voando de ou para o Reino Unido, sua companhia aérea deverá permitir que você escolha um reembolso ou um voo alternativo.
Você poderá receber o dinheiro de volta pela parte do bilhete que ainda não utilizou.
Portanto, se você reservou um voo de volta e o trecho de ida for cancelado, você poderá obter o reembolso total do custo da passagem de volta.
Mas se viajar for essencial, sua companhia aérea deverá encontrar um voo alternativo para você. Isso poderia até ser com outra companhia aérea.
Quando não tenho direito a indemnização?
A companhia aérea não precisa reembolsar você se o voo for cancelado por motivos alheios ao seu controle, como condições climáticas extremas.
Interrupções causadas por condições climáticas extremas, greves de funcionários de aeroportos ou de controle de tráfego aéreo ou outras “circunstâncias extraordinárias” não são elegíveis para compensação.
Algumas companhias aéreas podem ampliar a definição de “circunstâncias extraordinárias”, mas você pode contestá-las através do regulador da aviação, a Autoridade de Aviação Civil (CAA).
Meu seguro me cobrirá se meu voo for cancelado?
Se você não puder reivindicar a compensação diretamente através da companhia aérea, seu seguro de viagem poderá reembolsá-lo.
As apólices variam, portanto você deve verificar as letras pequenas, mas um atraso de oito a 12 horas normalmente significa que você se qualifica para receber algum dinheiro de sua seguradora.
Lembre-se de obter uma confirmação por escrito do seu atraso no aeroporto, pois sua seguradora precisará de provas.
Se o seu voo for totalmente cancelado, é improvável que você esteja coberto pelo seu seguro.
Para recuperá-lo, você deverá entrar em contato com a companhia aérea com a qual fez a reserva.
No entanto, algumas companhias aéreas cobrarão uma taxa administrativa pelos reembolsos, o que pode não valer a pena dependendo do reembolso oferecido.
Por exemplo, a Ryanair cobra uma taxa administrativa de £ 20 e, como todos os seus voos estão abaixo do limite de 2.000 milhas, não vale a pena solicitar o reembolso máximo de £ 13.
A British Airways cobra £ 15 se solicitado online, enquanto a Virgin e a Qantas cobram £ 30.
A EasyJet e a Emirates não cobram por um pedido de reembolso ADP.
O imposto sobre passageiros aéreos aumentou no início deste ano, com o Reino Unido tendo um dos maiores imposto preço no mundo.
Existem maneiras de evitar o pagamento de taxas altíssimas.
Os britânicos podem economizar dinheiro voando de um aeroporto fora do Reino Unido, o que pode ser mais barato.
Aeroportos como Dublin e Amsterdã podem ter voos mais baratos devido ao ADP mais barato, o que significa que você pode economizar centenas se optar por um voo de longo curso.
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