O Procon do Rio de Janeiro abriu um processo administrativo contra a fornecedora de energia Light para apurar denúncias de falhas na prestação de serviços na Ilha do Governador, zona norte da cidade, onde fica o Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro.
A investigação preliminar irá apurar a conduta da empresa quanto a possíveis violações às regras do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
A Light foi notificada pelo Procon-RJ e deverá prestar os esclarecimentos necessários sobre as denúncias e respostas às reclamações dos consumidores no prazo de 10 dias.
O órgão de defesa do consumidor informou ter recebido denúncias de interrupções recorrentes no fornecimento de energia elétrica e atrasos no restabelecimento desde a última quinta-feira (18), causando danos materiais aos moradores da região.
O presidente do Procon-RJ, Cássio Coelho, afirmou que o órgão continua acompanhando os fatos e que é dever da concessionária prestar um serviço de qualidade, eficiente e seguro.
“Por ser um serviço essencial aos consumidores, a energia elétrica deve ter um fornecimento adequado e contínuo”, destaca Coelho.
Ó artigo 22 do Código de Defesa do Consumidor menciona que “os órgãos públicos, por si ou por suas empresas, concessionárias, permissionárias ou sob qualquer outra forma de empreendimento, são obrigados a prestar serviços adequados, eficientes, seguros e, no que diz respeito aos essenciais, contínuos”.
Desde o final da semana passada, o aeroporto do Galeão utiliza geradores para manter as operações.
Após detectar a falha no fornecimento de energia, a Light restabeleceu a ligação ao sistema de ar condicionado do Galeão. As operações aeroportuárias estão sendo garantidas por geradores.
O Aeroporto RIOgaleão informou ao CNN que, desde a última quinta-feira (18), seu sistema gerador mantém a operação aeroportuária sem impactos. Segundo o terminal, a energia fornecida pela Light para o sistema de ar condicionado foi parcialmente restabelecida e o conforto térmico no terminal voltou ao normal.
Multas recentes
Na última sexta-feira (19), o Procon Carioca multou a empresa em R$ 13,6 milhões por interrupções no fornecimento de energia na Ilha do Governador. O prefeito Eduardo Paes (PSD) anunciou a pena nas redes sociais.
A fornecedora já havia sido multada pelo órgão em cerca de R$ 2 milhões em abril passado, após a empresa abrir recurso contra um processo administrativo de 2021, também por causa de falhas no fornecimento de energia elétrica.
E em fevereiro deste ano, a concessionária foi multada em R$ 4,7 milhões por falhas na prestação de serviços na mesma região do Rio.
O que a Luz diz?
Luz relatou que não vou comentar sobre o novo processo administrativo do Procon. A fornecedora lamenta os transtornos causados pelas obras e afirmou que está envidando todos os esforços para que as ilhas de Governador e Paquetá tenham uma nova linha de transmissão para fornecer energia com qualidade e capacidade comparável às melhores do país, que será entregue em outubro deste ano.
Segundo a empresa, as ilhas do Governador e Paquetá recebem atualmente 100% da carga energética de 153 geradores instalados entre as duas subestações e alguns trechos dos bairros. Além disso, mais 12 geradores serão instalados hoje (24).
Desde que identificou o defeito, na última quinta-feira (18), a empresa afirma estar trabalhando com mais de 330 profissionais técnicos que estão varrendo toda a rede e identificando pontos de reforço e realizando reparos preventivos.
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