VOOS foram cancelados em um destino turístico popular esta manhã, depois que uma erupção vulcânica resultou no fechamento do aeroporto.
Cerca de 84 voos foram cancelados devido à perturbação, afetando milhares de passageiros.
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O aeroporto de Catânia, na ilha italiana da Sicília, foi forçado a fechar hoje (5 de julho) depois que o Monte Etna, o maior vulcão ativo da Europa, entrou em erupção e expeliu cinzas para o céu, interrompendo as viagens aéreas.
No geral, 54 voos com partida do aeroporto de Catânia foram cancelados, o que representa 43% de todas as partidas programadas, segundo analistas de aviação. Círio.
Entretanto, 30 chegadas também foram canceladas, o que equivale a 24% de todas as chegadas programadas.
A Ryanair registou o maior número de cancelamentos de e para o aeroporto, seguida pela easyJet e ITA Airways.
Leia mais sobre problemas de viagem
Os cancelamentos já afetaram oito voos de saída programados hoje do Reino Unido para o aeroporto de Catânia.
O voo da easyJet das 11h55 de Edimburgo foi atrasado, juntamente com o voo da easyJet das 16h20 de Londres Gatwick.
Outros atrasos incluem:
- 18h45, voo da British Airways de Londres Gatwick
- 21h55, voo Jet2 de Manchester
A empresa gestora do aeroporto emitiu um comunicado, na altura, afirmando: “A pista do aeroporto de Catânia está inutilizável devido à queda de cinzas vulcânicas: tanto as chegadas como as partidas estão suspensas”.
Desde então, o aeroporto reabriu a pista de forma limitada, sendo permitidas apenas duas chegadas por hora.
Eles disseram: “Depois de concluir o trabalho inicial para limpar a pista e a infraestrutura de voo, a Unidade de Crise ordenou a reabertura do aeroporto para partidas, enquanto as chegadas estão temporariamente limitadas a duas por hora.
Os passageiros ainda são instruídos a verificar o status do seu voo antes de viajarem para o aeroporto.
Um passageiro disse que ficou preso em Catânia até “pelo menos segunda-feira”.
Ele escreveu nas redes sociais: “Obrigado @easyJet por cancelar meu voo, deixando-me preso em Catânia até segunda-feira, no mínimo!”
Regras de compensação de voo
Quais são os meus direitos se o meu voo for cancelado ou atrasado?
De acordo com a lei do Reino Unido, as companhias aéreas têm de fornecer uma compensação se o seu voo chegar ao destino com mais de três horas de atraso.
Se você estiver voando de ou para o Reino Unido, sua companhia aérea deverá permitir que você escolha um reembolso ou um voo alternativo.
Você poderá receber o dinheiro de volta pela parte do bilhete que ainda não utilizou.
Portanto, se você reservou um voo de volta e o trecho de ida for cancelado, você poderá obter o reembolso total do custo da passagem de volta.
Mas se viajar for essencial, sua companhia aérea deverá encontrar um voo alternativo para você. Isso pode até ser com outra companhia aérea.
Quando não tenho direito a indemnização?
A companhia aérea não precisa reembolsar você se o voo for cancelado por motivos alheios ao seu controle, como condições climáticas extremas.
Interrupções causadas por condições meteorológicas extremas, greves de funcionários de aeroportos ou de controle de tráfego aéreo ou outras “circunstâncias extraordinárias” não são elegíveis para compensação.
Algumas companhias aéreas podem ampliar a definição de “circunstâncias extraordinárias”, mas você pode contestá-las através do regulador da aviação, a Autoridade de Aviação Civil (CAA).
Meu seguro me cobrirá se meu voo for cancelado?
Se você não puder reivindicar a compensação diretamente através da companhia aérea, seu seguro de viagem poderá reembolsá-lo.
As apólices variam, portanto você deve verificar as letras pequenas, mas um atraso de oito a 12 horas normalmente significa que você se qualifica para receber algum dinheiro de sua seguradora.
Lembre-se de obter uma confirmação por escrito do seu atraso no aeroporto, pois sua seguradora precisará de provas.
Se o seu voo for totalmente cancelado, é improvável que você esteja coberto pelo seu seguro.
Um porta-voz da easyJet disse à Sun Travel: “Devido à erupção do Monte Etna e à subsequente nuvem de cinzas perto da sua pista, o aeroporto de Catânia foi temporariamente fechado, o que significa que todas as companhias aéreas, incluindo a easyJet, não puderam operar voos de e para Catânia na noite passada e esta manhã.
“Temos feito todo o possível para minimizar o impacto para os nossos clientes, disponibilizando quartos de hotel e refeições e reembolsaremos quem providenciar as suas.
“Para clientes cujos voos foram cancelados, estamos oferecendo transporte gratuito para um voo alternativo ou reembolso.
“A segurança e o bem-estar dos nossos clientes e tripulação são a maior prioridade da easyJet e, embora isto esteja fora do nosso controlo, gostaríamos de pedir desculpa aos clientes pelos inconvenientes causados como resultado da erupção.”
A Ryanair acrescentou: “Devido à erupção do Monte Etna e à nuvem de cinzas resultante, fomos forçados a cancelar um pequeno número de voos de/para Catânia na sexta-feira, 5 de julho, e estamos a monitorizar possíveis perturbações nos voos ainda em operação.
“Os passageiros afetados por esses cancelamentos foram notificados de suas opções por e-mail.
“Todos os passageiros que viajam de/para Catânia na sexta-feira, 5 de julho, devem verificar a aplicação da Ryanair para obter as atualizações mais recentes sobre o seu voo.
“Lamentamos qualquer inconveniente causado aos passageiros por estas cinzas vulcânicas, que estão fora do controlo da Ryanair e afectam todas as companhias aéreas que operam de/para Catânia na sexta-feira, 5 de julho”.
Plumas de cinzas subiram ao céu a uma altura de 4,4 quilômetros, escreveu o Instituto Nacional de Geofísica e Vulcanologia (INGV) da Itália no X, antigo Twitter, na quinta-feira.
Imagens compartilhadas nas redes sociais na sexta-feira mostraram as ruas do centro da cidade de Catânia cobertas por espessas camadas de cinza negra, retardando o trânsito.
O Monte Etna – um vulcão de 10.905 pés – entrou em erupção várias vezes nas últimas décadas.
As autoridades italianas também emitiram um alerta vermelho para outro vulcão ao norte da Sicília, Stromboli – na ilha de mesmo nome – cuja erupção criou nuvens de cinzas.
O Monte Stromboli é conhecido por ser um dos únicos vulcões quase constantemente ativos do mundo, segundo o INGV.
Milhões de passageiros transitam pelo Aeroporto de Catânia todos os anos, conectando-os ao leste da Sicília, um dos pontos turísticos mais populares da Itália.
Os britânicos que viajavam para a Itália receberam novos conselhos de viagem no início deste ano, depois que o país foi atingido pelo “terremoto mais forte em 40 anos” bem próximo a um vulcão.
O Ministério das Relações Exteriores atualizou o seu conselho para quem viaja para o sul da Itália depois que uma área perto de Nápoles sofreu um aumento na atividade sísmica.
Entretanto, estas greves dos bagageiros em Itália também deverão causar problemas aos turistas neste verão.
E as greves neste aeroporto do Reino Unido também irão perturbar os planos de férias das pessoas.
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