O interesse pelo uso da Inteligência Artificial (IA) aumentou nos últimos seis anos e atingiu não só as pessoas, mas também as organizações. Em 2024, 72% das empresas no mundo já adotaram esta tecnologia, um avanço significativo face aos 55% em 2023.
A informação vem da pesquisa “O estado da IA no início de 2024: a adoção da Gen AI aumenta e começa a gerar valor”, realizada pela McKinsey.
Em meio ao crescente investimento das empresas no desenvolvimento desta tecnologia, a IA generativa (Gen AI) também acompanhou esse movimento, passando de 33% em 2023 para uma presença de 65% este ano.
Atualmente, 65% das empresas aumentaram os seus orçamentos de IA, de acordo com um estudo da Randstad. Os gigantes da tecnologia estão correndo para encontrar inovação no setor. A Microsoft, com um projeto que pode custar até US$ 100 bilhões (R$ 510 bilhões) e incluirá um supercomputador de inteligência artificial ao lado do OpenAI, e os resultados da Amazon, por exemplo, refletem esse movimento.
Segundo o estudo, as indústrias avançadas e os setores de bens de consumo e varejo recebem uma parcela menor dos orçamentos digitais das empresas. Na outra ponta, as áreas de energia, materiais e tecnologia são as que mais recebem, cerca de 20% do investimento alocado pelas empresas.
Como benefício, os entrevistados indicaram que o uso de IA analítica geralmente reduz os custos das operações de serviços e aumenta as receitas nos setores de marketing e vendas. De modo geral, a tecnologia ajuda muito na redução de gastos com recursos humanos.
“Em 2024, a IA generativa não será mais novidade. Quase dois terços dos entrevistados da nossa pesquisa relatam que suas organizações usam regularmente IA geracional, quase o dobro do que nossa pesquisa anterior descobriu há apenas dez meses”, comentou Alex Singla, parceiro e co-líder global da QuantumBlack.
Alguns riscos indicados
A imprecisão e a violação da propriedade intelectual são cada vez mais consideradas riscos relevantes na utilização da Gen AI pelas organizações, revelou a McKinsey, com algumas implicações negativas já sofridas por elas em algum momento.
“A IA responsável precisa de começar no primeiro dia e ainda há muito trabalho a ser feito em termos de educação e ação. As organizações devem estabelecer princípios claros sobre como aplicam a Gen AI e estabelecer salvaguardas para garantir a sua implementação segura”, disse Lareina Yee, sócia e presidente do McKinsey Technology Council.
Além disso, vários líderes globais destacaram preocupações sobre a redução do corpo humano no trabalho ao adotarem a IA. Junior Borneli, CEO da StartSe, analisou que as demissões em massa ocorridas nos últimos anos podem ser decorrentes do uso crescente desse recurso nas empresas.
*Sob supervisão de Ligia Tuon
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